La transformación de las empresas a soluciones Cloud

La nube o “Cloud Computing” forma parte de nuestro día a día, despertamos junto a un teléfono móvil, revisamos noticias, redes sociales y nos comunicamos a través de servicios en la nube; esto cada día se va llevando a las empresas. Tal es el caso de Dell que en el 2016 ponía a México entre los tres países … Continúa leyendo La transformación de las empresas a soluciones Cloud

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La Importancia de escuchar al cliente.

Las empresas siempre han asociado el servicio de atención al cliente a la recepción de una llamada o un correo electrónico con alguna queja sobre nuestros productos o servicios, pero los clientes tienen muchas cosas que decirnos, ¡y no todo son quejas! Cada vez más organizaciones piensan de una forma distinta y ven en esta … Continúa leyendo La Importancia de escuchar al cliente.