Históricamente, se ha asociado el beneficio de contar con una herramienta de sistematización y automatización de procesos con la idea de gestionar las tareas del área financiera, en principio con justa razón, pues el objetivo principal de una herramienta de gestión empresarial, es entregar la información necesaria que permita medir el pulso y el ritmo … Continúa leyendo Beneficios de contar con un ERP, para un equipo de Ventas
La nube o “Cloud Computing” forma parte de nuestro día a día, despertamos junto a un teléfono móvil, revisamos noticias, redes sociales y nos comunicamos a través de servicios en la nube; esto cada día se va llevando a las empresas. Tal es el caso de Dell que en el 2016 ponía a México entre los tres países … Continúa leyendo La transformación de las empresas a soluciones Cloud
Las empresas siempre han asociado el servicio de atención al cliente a la recepción de una llamada o un correo electrónico con alguna queja sobre nuestros productos o servicios, pero los clientes tienen muchas cosas que decirnos, ¡y no todo son quejas! Cada vez más organizaciones piensan de una forma distinta y ven en esta … Continúa leyendo La Importancia de escuchar al cliente.
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