Las empresas siempre han asociado el servicio de atención al cliente a la recepción de una llamada o un correo electrónico con alguna queja sobre nuestros productos o servicios, pero los clientes tienen muchas cosas que decirnos, ¡y no todo son quejas! Cada vez más organizaciones piensan de una forma distinta y ven en esta … Continúa leyendo La Importancia de escuchar al cliente.
Con este cuestionario rápido y fácil puedes conocer que funcionalidades de ERP se adaptan de mejor manera a las necesidades de tu empresa 1.-¿Qué industria describe mejor a la empresa? Todas las empresas tienen necesidades y requisitos comunes para funciones específicas como es la contabilidad general, las cuentas por pagar, etc.; para ello, cualquier sistema … Continúa leyendo Las 8 preguntas y respuestas para elegir una solución de ERP adecuada para la empresa.
Es una realidad que el recorrido de compra del cliente de hoy está lleno de más información, más personas y más opciones que nunca, pero ¿Cómo satisfacer las necesidades del cliente cuando el tiempo de interacción personal es limitado? Las estadísticas de compra muestran que la proporción de tiempo que un comprador realmente pasa reuniéndose … Continúa leyendo Clientes conectados, la evolución de las ventas
Todo lo que puedes hacer desde la oficina con Dynamics 365 para ofrecer mejores ventas y servicios también se puede hacer con su versión móvil. Te compartimos cinco formas en que Microsoft Dynamics 365 en la versión móvil te ayuda para hacer to do lo que necesitas donde sea y en cualquier momento de una manera ágil. 1. Ver … Continúa leyendo Trabaja desde cualquier lugar y momento con Dynamics 365
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