La Importancia de escuchar al cliente.

Las empresas siempre han asociado el servicio de atención al cliente a la recepción de una llamada o un correo electrónico con alguna queja sobre nuestros productos o servicios, pero los clientes tienen muchas cosas que decirnos, ¡y no todo son quejas! Cada vez más organizaciones piensan de una forma distinta y ven en esta … Continúa leyendo La Importancia de escuchar al cliente.

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