El cliente “siempre tiene la razón” ¿Cierto o falso?

¿Cuantas veces hemos escuchado esta frase o hemos pensado en ella al momento de dar una sugerencia, colocar una queja o reconocer un buen servicio en algún establecimiento? Sin duda han  sido muchas de veces; en algunos casos nos toca estar del lado del cliente y en otros del lado del proveedor y en ambas … Continúa leyendo El cliente “siempre tiene la razón” ¿Cierto o falso?

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