10 pasos para evolucionar hacia la Industria 4.0

Estamos pasando por un momento de transformación digital, el avance de la tecnología ha cambiado los procesos de todas las empresas y para que las industrias sigan avanzando en esta nueva ola tecnológica, es necesario que den el salto a la Industria 4.0. Algunos de los pasos que se deben de seguir para ser parte … Continúa leyendo 10 pasos para evolucionar hacia la Industria 4.0

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El cliente “siempre tiene la razón” ¿Cierto o falso?

¿Cuantas veces hemos escuchado esta frase o hemos pensado en ella al momento de dar una sugerencia, colocar una queja o reconocer un buen servicio en algún establecimiento? Sin duda han  sido muchas de veces; en algunos casos nos toca estar del lado del cliente y en otros del lado del proveedor y en ambas … Continúa leyendo El cliente “siempre tiene la razón” ¿Cierto o falso?